Messflow – Nền tảng chatbot đơn giản, dễ dùng

Messflow – Nền tảng chatbot đơn giản, dễ dùng

288 lượt xem
Liên hệ: Công ty TNHH Messflow
Địa chỉ: Tầng 14, Tòa nhà HM Town, 412 Nguyễn Thị Minh Khai, Phuờng 05, Quận 3
Điện thoại: 097 260 40 70
Email: circle.quang@messflow.com
Tên đơn vị: Công ty TNHH Messflow
GIỚI THIỆU: Messflow là nền tảng bao gồm: Chăm sóc khách hàng đa kênh; CRM giúp quản lý thông tin khách hàng; Nhiều kịch bản chăm sóc được tạo sẳn, chỉ install là dùng; Xóa – trả lời comment trên bài viết ở Fanpage
 
MÔ TẢ SẢN PHẨM: 
Với Messflow bạn không cần phải là một lập trình viên, kỹ thuật viên hoặc mất quá nhiều công sức để triển khai chatbot. Bởi vì Messflow có một cộng đồng những nhà phát triển ứng dụng chatbot miễn phí, và rất nhiều chatbot app đã được đưa lên “chợ” Bot Market. Những gì người dùng cần làm là tìm kiếm và lựa chọn các ứng dụng phù hợp với yêu cầu trên Bot Market (hầu hết là free) install rồi sử dụng. 
 
 
 
Được thiết kế đơn giản và dễ dùng, đặc biệt cấu trúc tương tự các nền tảng thoông dụng hiện này, tức thiết kế theo flow dựa trên các Block như Chatfuel và Manychat. Người dùng có thể dễ dàng chuyển qua Messflow nếu đã dùng qua các hệ thống trên.
 
Để quản lý khách hàng, Messflow cung cấp bộ CRM đơn giản nhưng đầy đủ thông tin. Ngoài ra còn có các Tag (Thẻ hay Phiểu) giúp user dễ dàng đánh dấu – phân loại khách hàng. Từ đó có thể xây dựng những chiến dịch marketing phù hợp nhất.
 
Tuy nhiên, không phải ai cũng biết dùng chatbot và cũng có khả năng xây dựng kịch bản vận hành chatbot. Nắm được vấn đề này, Messflow xây dựng một thứ được gọi là “Chợ Kịch bản” hay còn gọi là “Bot Market”. Tại đây user chỉ cần chọn kịch bản phù hợp, ấn install là có thể dùng được. 
 
Không những vậy, Messflow còn đang bắt tay xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng đa kênh: FB Messenger, Zalo, SMS, Email. Tôi ưu kênh chăm sóc khách hàng cho người dùng của Messflow.
 
Ví dụ:
1. Bạn có một event và cần công cụ để kiểm xoát lượng khách tham dự, bạn có thể gởi cho họ một loạt tin nhắn SMS vào buổi sáng để nhắc nhở, và lúc vào cổng thay vì cần hàng chục tiếp tân để lấy thông tin từng người thì bạn có thể in một QR Code và khách chỉ việc quét mã là họ có ngay vé số vé . . .
2. Nếu là người bán hàng, Messflow giúp bạn phân loại khách hàng theo nhiều tiêu chí khác nhau dựa vào Tag (Thẻ – Phiểu), nắm được những kênh chăm sóc phù hợp (SMS/Zalo, FB . . .). Họ đang ở level nào trong Phiểu (chưa mua, mua nhiều. . .), giúp gởi tin khuyến mãi hoặc các tin nhắn chăm sóc.
 
 
 
Tìm người dùng đã khó, giữ chân càng khó nhưng khó nhất vẫn là phát triển thêm khách hàng mới. Ý thức được điều đó, chúng tôi đang xây dựng cộng đồng sử dụng chatbot đặc biệt hướng đến các bạn đang bán hàng trên mạng hoặc làm về marketing. Dựa vào cộng đồng này, Messflow sẽ dễ dàng gởi các thong điệp, lan toản giá trị của mình đến với những người dùng khác. Mục tiêu của Messflow là xây dựng một hệ thống chatbot đơn giản, dễ dùng. Một WordPress của thế giới chatbot.

TÌM KIẾM ĐỐI TÁC