Công nghệ

PHẦN MỀM QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG

— (0 đánh giá) · 247 lượt xem

Nhà cung ứng: CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ CÔNG NGHỆ TIT

Danh mục: Điện, điện tử, công nghệ thông tin

Liên hệ báo giá

Thông tin chủ sở hữu (Nhà cung ứng)

Tên đơn vị / Cá nhân chủ sở hữu

CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ CÔNG NGHỆ TIT

Thông tin liên hệ

ĐT (NCC):	0974 69 6600
Email (NCC):	info@tit-vn.com
Website (NCC):	https://faceworks.vn/

Thông tin công nghệ

Tên công nghệ / Quy trình

PHẦN MỀM QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG

Xuất xứ

☑ Trong nước (Việt Nam)

☐ Nước ngoài

Tình trạng pháp lý & Sở hữu trí tuệ

☐ Bằng độc quyền Sáng chế số:

☐ Giấy chứng nhận Đăng ký Quyền tác giả số:

☐ Bí mật công nghệ

Mô tả chi tiết giải pháp

Bối cảnh & Vấn đề giải quyết

CHỨC NĂNG CỦA PHẦN MỀM
Quản lý khách hàng
-Quản lý thông tin khách hàng như: tên, tuổi, số điện thoại, email, địa chỉ…
-Phân loại khách hàng theo độ tuổi, giới tính, vùng miền…
-Lọc dữ liệu khách hàng hiệu quả theo các tiêu chí: mã khách hàng, số điện thoại, người quản lý dữ liệu…
-Dữ liệu khách hàng được bố trí khoa học, dễ dàng tìm kiếm theo nhiều bộ lọc khác nhau như khu vực, loại hình kinh doanh…
-Quản lý hồ sơ giao dịch của khách hàng hay phân loại khách hàng theo các tiêu chí khác nhau.
-Quản lý cuộc hẹn với khách hàng.
-Quản lý dịch vụ khách hàng sử dụng.

Chăm sóc khách hàng
-Phân tích nhu cầu của khách hàng thông qua cơ hội, giao dịch, hợp đồng.
-Gửi thư chăm sóc khách hàng, giới thiệu sản phẩm, chúc mừng sinh nhật.
-Đặt lịch hẹn, lịch làm việc với khách hàng.

Quản lý marketing
-Tạo các chiến dịch marketing bằng email, SMS đến khách hàng.
-Gửi email marketing.
-Tự động hóa các chiến dịch marketing theo tuần hoặc theo tháng.
-Đánh giá nguồn khách hàng tiềm năng, từ đó đánh giá hiệu quả từng chiến dịch marketing.

Quản lý nhân viên
- Quản lý danh sách thông tin nhân viên
-Quản lý từng user tương ứng với từng nhân viên
-Quản lý nhân viên nào chăm sóc khách hàng nào
-Quản lý xem hợp đồng ký được có sự tham gia của các nhân viên nào
-Quản lý hoa hồng

Hệ thống báo cáo
- Báo cáo danh sách khách hàng hiện có.
-Báo cáo danh sách khách hàng mới trong ngày, tuần, tháng, năm.
-Báo cáo lịch làm việc của nhân viên với khách hàng.
-Báo cáo danh sách khách hàng tiềm năng.
-Báo cáo công nợ khách hàng.
-Báo cáo danh sách từng nhân viên chăm sóc .
-Báo cáo sản phẩm khách hàng đang sử dụng.

ƯU ĐIỂM NỔI BẬT CỦA PHẦN MỀM: Phần mềm Faceworks của TiT có khả năng tùy biến cao, khi áp dụng phần mềm các bạn có thể tự tạo các module quản lý thích hợp với nhu cầu của mình mà không cần phải thay đổi quy trình hoạt động hiện có. Phần mềm giúp quản lý khách hàng chuyên nghiệp và đơn giản hơn, giảm thiểu thời gian cho nhân viên và tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp.

Nguyên lý vận hành & Sơ đồ quy trình

Đánh giá mức độ phát triển công nghệ (TRL)

Mức độ sẵn sàng công nghệ TRL

Chọn	Cấp độ	Mô tả
☐	TRL 1	Nghiên cứu cơ bản và các nguyên tắc cơ bản của công nghệ được quan sát.
☐	TRL 2	Khái niệm công nghệ và/hoặc ứng dụng được hình thành.
☐	TRL 3	Thử nghiệm khái niệm và đánh giá phân tích ban đầu.
☐	TRL 4	Công nghệ được chứng minh trong phòng thí nghiệm.
☐	TRL 5	Công nghệ được chứng minh trong môi trường mô phỏng.
☐	TRL 6	Công nghệ được chứng minh trong môi trường thực tế.
☐	TRL 7	Nguyên mẫu hệ thống được trình diễn trong môi trường hoạt động.
☐	TRL 8	Hệ thống hoàn chỉnh và được thử nghiệm.
☐	TRL 9	Ứng dụng thực tế – thị trường.