Công nghệ

PHẦN MỀM QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG LIFE CRM

— (0 đánh giá) · 60 lượt xem

Nhà cung ứng: Công Ty CP Công Nghệ Lifetek

Danh mục: Điện, điện tử, công nghệ thông tin

Phần mềm quản lý khách hàng LIFE CRM - Quản lý công việc dự án
Trước đây, CRM khởi nguyên từ ý tưởng. Nhưng với 1 sản phẩm CRM, với thời đại 4.0 thì nó còn được tích hợp thêm nhiều công nghệ với các tiện ích tính năng, với các thiết bị để tăng thêm sự tương tác, trong quản lý nội bộ doanh nghiệp cũng như với khách hàng. Hệ thống CRM mới tốt nhất hiện nay có thể:
- Cung cấp cho khách hàng các dịnh vụ tốt hơn.
- Nâng cao hiệu quả của trung tâm hỗ trợ khách hàng như: tổng đài ảo, tự động gọi điện, sms, email.
- Trợ giúp nhân viên bán hàng thực hiện đơn hàng một cách nhanh nhất
- Đơn giản hoá tiến trình tiếp thị và bán hàng ( Tự động hóa doanh nghiệp bằng công cụ automation)
- Phát hiện các khách hàng mới ( Tích hợp nhiều kênh bán hàng; facebook, zalo, website…)
- Tăng doanh thu, tạo nhiều lượt mua lại của khách hàng
- Quản lý công việc dự án doanh nghiệp một cách linh hoạt
- Đánh giá KPI hiệu quả

QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG, BÁN HÀNG, TÍNH GIÁ VÀ BÁO GIÁ
- Phân loại khách hàng theo danh mục động
+ Khách hàng cá nhân, doanh nghiệp
+ Khu vực địa lý, loại hình ngành nghề, nguồn khách hàng
+ Đầu mối liên hệ...
- Cơ hội kinh doanh, trao đổi thỏa thuận
+ Automation (Tự động hóa doanh nghiệp)
+ Khu vực
+ Kanban (Bảng kế hoạch công việc)
+ Calendar (Lịch làm việc)
- Bán hàng, dự toán báo giá
- Báo giá

QUẢN LÝ NHÀ CUNG CẤP
- Thông tin, đánh giá nhà cung cấp
- Quản lý đơn hàng PO
- Đầu mối liên hệ

QUẢN LÝ HỢP ĐỒNG VÀ ĐƠN HÀNG
- Loại hợp đồng với khách hàng, nhà cung cấp, đối tác, đơn vị thầu
- Quản lý giai đoạn giao hàng, thanh toán, xuất hóa đơn
- Quản lý đơn hàng, hợp đồng đến hạn
- Nhắc lịch chu kỳ dịch vụ
- Phê duyệt

QUẢN LÝ BIỂU MẪU HỒ SƠ TÀI LIỆU, SMS, EMAIL ĐỘNG
- Tự tạo biểu mẫu theo nhu cầu doanh nghiệp:
+ Yêu cầu phê duyệt
+ Mẫu báo giá
+ Mẫu hợp đồng
+ Tờ trình
+ Công văn
- Sử dụng cho việc in, xuất file pdf, docx, excel, gửi email, sms

QUẢN LÝ KHO HÀNG HÓA, DỊCH VỤ
- Quản lý kho dịch vụ và hàng hóa
+ Tự định nghĩa thuộc tính
+ Hạn mức tồn kho
+ Quản lý nhập/xuất kho
+ Kiểm kho
- Quản lý theo mã vạch barcode và QRCODE

QUẢN LÝ CÔNG VIỆC DỰ ÁN
- Quản lý công việc dự án, công việc cá nhân, công việc không tạo
+ Quản lý tiến độ
+ Quy trình
+ Đánh giá
+ Nhắc việc
+ Tích hợp lịch biểu
- Quản lý theo bảng kanban
- Quản lý theo lược đồ gant chart

QUẢN LÝ QUY TRÌNH ĐỘNG, TÍCH HỢP AUTOMATION
- Tự xây dựng quy trình doanh nghiệp
+ Quy trình bán hàng
+ Quy trình nghỉ phép, làm thêm tăng ca
+ Quy trình xử lý công việc
- Kết hợp automation, tự động hóa doanh nghiệp khi các sự kiện xảy ra, tự giao việc, tự gửi email, gọi điện...

TÍCH HỢP CAMERA, TỔNG ĐÀI, MÁY CHẤM CÔNG, GPS
- Tích hợp camera:
+ Tự động nhận diện khách hàng
+ Tự động hướng dẫn khách hàng bằng giọng nói ảo
+ Tích hợp xếp vị trí, thu thập thông tin mong muốn (Thông tin có sẵn trong hệ thống hoặc thông tin qua mạng xã hội)
- Tích hợp tổng đài ảo:
+ Sử dụng chung trên 1 số tổng đài
+ Nghe gọi 2 chiều với khách hàng
+ Lên kế hoạch tự động gọi điện, thay đổi giọng nói ảo theo vùng miền
- Tích hợp máy chấm công, các thiết bị có GPS
+ Quản lý công việc theo tọa độ
+ Sử dụng máy vân tay

SỬA PHẦN MỀM VÀ APP TRÊN DI ĐỘNG THEO YÊU CẦU
- Xây dựng phần mềm theo yêu cầu và quy trình của khách hàng
- Tích hợp thiết bị theo yêu cầu
- Xây dụng app điện thoại theo các hệ điều hành theo yêu cầu

Thông tin chủ sở hữu (Nhà cung ứng)

Tên đơn vị / Cá nhân chủ sở hữu

Công Ty CP Công Nghệ Lifetek

Thông tin liên hệ

ĐT (NCC):	0914013388
Email (NCC):	info@lifetek.vn
Website (NCC):	www.lifetek.vn

Thông tin công nghệ

Tên công nghệ / Quy trình

PHẦN MỀM QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG LIFE CRM

Xuất xứ

☑ Trong nước (Việt Nam)

☐ Nước ngoài

Tình trạng pháp lý & Sở hữu trí tuệ

☐ Bằng độc quyền Sáng chế số:

☐ Giấy chứng nhận Đăng ký Quyền tác giả số:

☐ Bí mật công nghệ

Mô tả chi tiết giải pháp

Nguyên lý vận hành & Sơ đồ quy trình

Đánh giá mức độ phát triển công nghệ (TRL)

Mức độ sẵn sàng công nghệ TRL

Chọn	Cấp độ	Mô tả
☐	TRL 1	Nghiên cứu cơ bản và các nguyên tắc cơ bản của công nghệ được quan sát.
☐	TRL 2	Khái niệm công nghệ và/hoặc ứng dụng được hình thành.
☐	TRL 3	Thử nghiệm khái niệm và đánh giá phân tích ban đầu.
☐	TRL 4	Công nghệ được chứng minh trong phòng thí nghiệm.
☐	TRL 5	Công nghệ được chứng minh trong môi trường mô phỏng.
☐	TRL 6	Công nghệ được chứng minh trong môi trường thực tế.
☐	TRL 7	Nguyên mẫu hệ thống được trình diễn trong môi trường hoạt động.
☐	TRL 8	Hệ thống hoàn chỉnh và được thử nghiệm.
☐	TRL 9	Ứng dụng thực tế – thị trường.