- Quản lý thông tin khách hàng, quá trình giao dịch và tìm kiếm thông tin khách hàng.
- Phân loại khách hàng theo: khu vực, nhân viên phụ trách, sản phẩm cung ứng, hình thức giao dịch,...vv.
- Chăm sóc khách hàng, ý kiến khách hàng.
- Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng.
- Lập báo giá theo yêu cầu của khách hàng.
- Cập nhật thông tin đặt hàng hoặc hợp đồng mua bán
- Lập phiếu giao hàng và gửi lệnh giao hàng cho bộ phận kho chuẩn bị hàng giao.
- Thiết lập chính sách về giá, chiết khấu, khuyến mãi chi tiết đến từng khách hàng và nhóm khách hàng.
- Kiểm soát doanh số bán hàng và tính hoa hồng cho từng nhân viên.
- Xem tồn kho, xem công nợ, xem doanh thu, phân tích doanh thu,…vv.
- Tổng hơp báo cáo và tham chiếu số liệu với các phân hệ chương trình khác: Tồn kho, công nợ, doanh thu, biểu đồ phân tích doanh thu,…vv.
